Politique de confidentialité de MakeShift

Mise à jour : avril 2024

La présente politique de confidentialité (la « Politique ») décrit les politiques de AppColony Inc., faisant affaire sous le nom de MakeShift (« MakeShift », « nous », « notre ») relativement à la collecte, à l’utilisation, au stockage et à la divulgation de renseignements personnels identifiables vous concernant (« Renseignements personnels ») dans le cadre de votre utilisation de notre application MakeShift (l’« Application MakeShift »), ainsi que de toutes les autres applications mobiles et de tous les autres sites Web, pages et services détenus, fournis ou exploités par nous, et de tous les services détenus, fournis ou exploités par toute filiale, coentreprise ou autre entreprise sous notre contrôle commun (collectivement, avec l’Application MakeShift, les « Services »). La présente Politique décrit également les choix qui s’offrent à vous en ce qui concerne notre utilisation de vos Renseignements personnels ainsi que la manière dont vous pouvez y accéder et les mettre à jour.

Vous comprenez que si vous utilisez l’Application MakeShift, vous le faites en lien avec votre emploi auprès d’employeurs participants, nos « Clients ». Vous comprenez que nos Clients auront accès aux renseignements que vous soumettez dans l’Application MakeShift aux fins de gestion de votre relation d’emploi. Si vous ne souhaitez pas que votre employeur ait accès à ces renseignements ou les utilise, veuillez ne pas télécharger ni utiliser l’Application MakeShift. Nous ne serons pas responsables des problèmes, des réclamations ou des pertes, de quelque nature que ce soit, liés à l’utilisation ou à la non-utilisation de l’Application MakeShift relativement à votre emploi.

En utilisant les Services ou en nous fournissant vos Renseignements personnels (et/ou ceux d’une personne pour laquelle vous agissez en qualité de parent ou de tuteur légal), vous consentez expressément, en votre nom et au nom de cette personne, à notre collecte, utilisation et divulgation de vos Renseignements personnels conformément à la présente Politique. Cette Politique de confidentialité fait partie des Conditions d’utilisation de notre site Web qui se trouvent ici.

SI VOUS N’ÊTES PAS D’ACCORD AVEC LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ, VEUILLEZ NE PAS UTILISER LES SERVICES NI NOUS FOURNIR VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS.

Renseignements que nous recueillons

Toutes les personnes ont le droit de retirer leur consentement à tout moment et nous les informons de ce droit au moment de l’obtention du consentement.

Les Services peuvent être fournis sous réserve de votre consentement lorsque la collecte, l’utilisation ou la divulgation de vos Renseignements personnels est essentielle à la prestation des Services. Si vous retirez un consentement essentiel aux Services, nous vous informerons des conséquences sur notre capacité à fournir les Services. Nous ne serons pas responsables de toute incapacité à fournir les Services ou une partie des Services causée par l’absence ou le retrait d’un consentement requis.

Dans le cadre de votre utilisation des Services, nous pouvons recueillir et stocker les renseignements que vous soumettez par l’intermédiaire des Services, ainsi que des renseignements concernant votre utilisation des Services et vos activités dans les Services. En ce qui concerne spécifiquement l’Application MakeShift, votre employeur peut créer un compte pour vous dans l’Application MakeShift. Nous recueillerons également des renseignements auprès de votre employeur et nous les utiliserons avec ceux recueillis directement par l’Application MakeShift. Ces renseignements peuvent inclure votre adresse de courriel, votre numéro de téléphone, votre nom, votre titre, votre lieu de travail, de l’information sur votre horaire, votre nom d’utilisateur et votre mot de passe. Nous recueillons ces renseignements en tant que fournisseur de services de votre employeur (notre Client).

Les Renseignements personnels que nous recueillons auprès de vous peuvent comprendre ce qui suit :

Votre compte. Si vous créez un compte chez nous, nous pouvons recueillir et stocker votre adresse de courriel, votre numéro de téléphone, votre nom, votre titre, votre lieu de travail, de l’information sur votre horaire, votre numéro d’identification d’employé, votre nom d’utilisateur et votre mot de passe. Vous pouvez modifier les détails de votre compte ici [LIEN].

Achat. Si vous choisissez d’activer un essai gratuit ou d’acheter un produit dans nos Services, vous devrez nous fournir votre nom, votre adresse de courriel, votre numéro de carte de crédit, la date d’expiration et l’adresse de facturation.

Votre activité. Nous pouvons recueillir et stocker des renseignements sur la manière dont vous utilisez les Services, comme les pages que vous consultez sur nos sites Web ou nos applications mobiles, ainsi que la date et l’heure de votre accès aux Services.

Localisation. Certaines fonctionnalités des Services, telles que celle de suivi du temps, nécessitent vos données de localisation géographique. Par exemple, lorsque vous utilisez nos applications mobiles ou nos sites Web, nous pouvons recueillir vos données de localisation afin de vous fournir de l’information pertinente à un lieu particulier. Vous pouvez activer ou désactiver les fonctionnalités de localisation des Services à tout moment.

Votre matériel. Nous pouvons recueillir et stocker de l’information concernant votre ordinateur ou votre appareil mobile, y compris le type d’appareil, l’information sur le navigateur et les adresses URL de renvoi, l’exploitant de services mobiles, l’adresse IP, la connexion Bluetooth, les données de localisation et de boussole, ainsi que l’identifiant unique de l’appareil ou du compte.

Adresse IP. Nous recueillons et analysons le trafic sur nos Services en suivant les adresses IP de nos visiteurs. Une adresse IP est un numéro unique attribué à votre ordinateur lorsque vous utilisez votre navigateur sur Internet. Nous enregistrons cette information afin de pouvoir surveiller, par exemple, le nombre de visiteurs accédant aux Services. Toutefois, nous ne lions pas votre adresse IP à des renseignements personnels identifiables.

Vos préférences et intérêts. Vous pourriez avoir l’occasion de nous fournir des renseignements supplémentaires concernant vos préférences et vos intérêts. Ces renseignements supplémentaires ne sont toutefois pas requis et demeurent entièrement facultatifs de votre part. D’autres données peuvent être recueillies en fonction de certains services que vous choisissez d’utiliser. En obtenant ces renseignements, nous pouvons offrir à nos utilisateurs du contenu et de la publicité spécifiques susceptibles de les intéresser. Aucun de ces renseignements supplémentaires n’est exigé pour utiliser nos Services ou pour devenir utilisateur; toutefois, l’omission de certains types de données limitera la valeur ou la fonctionnalité de votre utilisation de ces fonctions.

Comment nous utilisons les renseignements

Nous pouvons utiliser les Renseignements personnels que nous avons recueillis à votre sujet de la manière suivante :

pour vous fournir les Services et leur contenu ainsi que toute autre information, produit ou service que vous nous demandez;

dans le cas de l’Application MakeShift, pour vous aider, vous et votre employeur, à gérer votre relation d’emploi, ce qui comprend la planification de vos quarts de travail;

pour exploiter des clavardoirs, des blogues, des groupes de discussion et des babillards électroniques;

pour répondre aux questions ou aux commentaires que vous nous envoyez;

pour vous contacter afin d’obtenir vos commentaires et de réaliser des sondages;

pour vous contacter au sujet de changements dans la politique;

pour appliquer la présente Politique et nos Conditions d’utilisation;

pour assurer la sécurité et le respect des exigences réglementaires;

nous, ainsi que nos tiers partenaires commerciaux, pouvons également vous envoyer des messages électroniques commerciaux à des fins de marketing et de promotion, conformément aux lois anti-pourriel et à vos préférences en matière de marketing;

et pour entreprendre toute activité en lien avec ce qui précède.

Les renseignements agrégés et anonymes recueillis par l’intermédiaire des Services peuvent être utilisés et divulgués afin d’améliorer la performance, la fonctionnalité et le contenu des Services.

Les renseignements sur l’utilisation et les appareils que nous recueillons automatiquement nous aident à améliorer notre Application et à offrir une meilleure expérience en nous permettant d’estimer la taille de notre auditoire et ses habitudes d’utilisation, ainsi que de reconnaître quand les Services sont utilisés et quelles fonctionnalités sont consultées.

Nous tentons de personnaliser votre expérience des Services en suivant vos demandes de quarts de travail, vos demandes d’échange de quarts de travail, ainsi que tout autre contenu que vous pourriez avoir envoyé ou reçu. De temps à autre, nous pouvons vous envoyer des sondages ou solliciter vos commentaires. Nous utilisons ces sondages pour évaluer l’intérêt des utilisateurs pour les produits et avantages que nous pourrions offrir, ainsi que pour tenter d’améliorer votre expérience des Services en créant de nouveaux produits ou services, ou en optimisant ceux qui existent déjà. Nous solliciterons vos commentaires sur de nombreuses fonctionnalités du site et des Services.

De plus, lorsque vous créez un compte chez nous, vous acceptez de recevoir des courriels et des notifications électroniques de notre part. Vous pouvez modifier vos préférences de notification sur votre téléphone mobile.

Le cas échéant, vous pouvez choisir à tout moment de ne pas autoriser l’utilisation ou la divulgation de vos Renseignements personnels à des fins spécifiques en nous contactant à support@makeshift.ca. Pour vous désabonner des notifications poussées, veuillez modifier les paramètres au niveau de votre appareil.

Vous pouvez choisir de ne plus recevoir de communications commerciales en suivant les instructions de désabonnement incluses dans la communication, ou en nous contactant pour nous indiquer votre souhait à support@makeshift.ca. Veuillez noter que lorsque vous vous désabonnez des messages de marketing, vous pouvez toujours recevoir d’autres messages de notre part, tels que des messages de service importants ou des avis juridiques.

Partage et tiers

Nous pouvons partager vos Renseignements personnels ou certains de ces renseignements avec des tiers, en vertu de la loi ou de la présente Politique. Nous ne vendons pas vos Renseignements personnels à des tiers.

Nous pouvons partager vos Renseignements personnels avec des tiers de la manière suivante :

Transactions commerciales. Dans le cas où MakeShift, ses unités ou filiales seraient vendues, acquises, fusionnées, liquidées, réorganisées ou autrement transférées, nous nous réservons le droit de transférer nos bases de données sur nos utilisateurs, ainsi que tous les Renseignements personnels qu’elles contiennent, à un tiers qui acquiert les actifs de MakeShift.

Votre employeur. Dans le cas de l’application MakeShift, nous pouvons partager vos Renseignements personnels avec votre employeur afin de remplir nos obligations légitimes aux termes de notre entente avec lui.

Données anonymisées. Nous pouvons partager avec des tiers des informations agrégées et anonymes qui comprennent des renseignements vous concernant ou sont basées sur ceux-ci. Ces informations sont combinées avec celles d’autres utilisateurs, sous une forme résumée qui ne vous identifie pas et qui ne constitue pas des Renseignements personnels.

Complément d’informations agrégées. Nous pouvons compléter les informations agrégées recueillies à partir des Services avec de l’information semblable obtenue auprès d’entreprises avec lesquelles nous avons des relations commerciales ou d’autres relations d’affaires et d’autres tiers. Si les informations agrégées sont un jour reliées à vos Renseignements personnels, elles seront considérées comme des Renseignements personnels aux fins de la présente Politique tant qu’elles sont reliées.

Processus juridique, enquêtes et situations d’urgence. Vos Renseignements personnels peuvent également être divulgués à des organismes gouvernementaux comme l’exige la loi applicable. Nous pouvons également partager vos renseignements avec des tiers lorsque cela est nécessaire pour protéger et défendre nos droits juridiques, assurer la sécurité des autres utilisateurs des sites Web, prévenir la fraude et respecter la loi applicable.

Notre famille d’entreprises. Nous pouvons partager vos Renseignements personnels avec notre société mère, nos filiales, nos coentreprises et d’autres entreprises sous le contrôle commun de MakeShift.

Nos fournisseurs de services, sous-processeurs et transferts ultérieurs. Nous pouvons fournir vos Renseignements personnels à des entreprises qui fournissent des services pour nous aider dans nos activités, tels que des fournisseurs d’hébergement de données ou des services à la clientèle. Ces entreprises sont autorisées à utiliser vos Renseignements personnels uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir ces services, et conformément à la présente Politique.

Témoins et autres technologies semblables

Nous, ainsi que des tiers, y compris nos partenaires, sociétés affiliées, sociétés de suivi et fournisseurs de services, pouvons utiliser des témoins. Les témoins sont des éléments d’information ou des données envoyés à votre navigateur par un serveur Web et stockés sur le disque dur de votre ordinateur à des fins d’archivage. Les témoins indiquent à notre système que vous avez déjà visité le site et contribuent à personnaliser votre visite afin que vous n’ayez pas à entrer de nouveau vos informations lors d’une visite ultérieure. Les témoins nous permettent également de compter le nombre de visiteurs uniques et de visiteurs qui reviennent et utilisent nos Services. Nous ne relions pas l’information recueillie à vos Renseignements personnels.

Nous, ainsi que des tiers, y compris nos partenaires, sociétés affiliées, sociétés de suivi et fournisseurs de services, pouvons également utiliser des balises Web/pixels, des fichiers journaux, des objets partagés locaux (qui peuvent, sur les parties codées web des Services, inclure des témoins flash), des codes à barres, des identifiants de session, des témoins persistants et d’autres technologies pour recueillir certains renseignements sur les utilisateurs des Services, leurs interactions avec nos applications, nos sites Web, nos courriels et nos publicités en ligne. Par exemple, par ces moyens, nous pouvons collecter des informations sur votre navigateur, le type d’appareil et son système d’exploitation, les pages Web consultées, les liens cliqués, l’adresse IP, les sites visités avant d’arriver sur notre site, les courriels que nous envoyons et que vous ouvrez, transférez ou utilisez pour accéder à notre site. La collecte de ces renseignements nous aide à mieux adapter les Services, à améliorer votre expérience en sauvegardant vos préférences pendant votre utilisation, et à identifier les fonctionnalités du site susceptibles de vous intéresser. L’utilisation de témoins par des tiers, y compris nos partenaires, sociétés affiliées, sociétés de suivi et fournisseurs de services, n’est pas couverte par notre Politique.

Si vous le souhaitez, vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il vous avertisse lorsque vous recevez un témoin ou désactiver certains témoins et technologies semblables à l’aide des paramètres de votre appareil ou de votre navigateur Internet. Notez que le désabonnement s’appliquera uniquement à l’appareil ou au navigateur que vous utilisez au moment de votre choix. Il est également important de noter que certaines fonctionnalités, comme le processus de paiement (et la participation à certaines offres), pourraient ne pas être accessibles si vous refusez les témoins. Les témoins nous permettent également de suivre et de cibler les intérêts de nos utilisateurs afin d’améliorer l’expérience de nos Services.

Pour plus d’information sur les témoins et la manière de les désactiver, veuillez visiter https://youradchoices.ca/fr/outils.

Stockage et conservation de l’information

Toutes les données collectées par l’intermédiaire des Services, y compris les Renseignements personnels, sont stockées dans des centres de données situés aux États-Unis, sauf indication contraire si les lois applicables l’exigent. Nous faisons appel à des tiers fournisseurs qui peuvent se trouver à l’extérieur du Canada ou des États-Unis et qui peuvent accéder à certaines données à des fins de soutien.

AppColony conservera les Renseignements personnels uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation de l’objectif pour lequel ils ont été divulgués, et pendant une période raisonnable par la suite, ou aussi longtemps que nous sommes tenus de conserver cette information, selon la période la plus longue. Votre consentement à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos Renseignements personnels à ces fins demeure valable après la fin de notre relation avec vous.

Nous détruirons de manière sécurisée vos Renseignements personnels lorsqu’ils ne seront plus nécessaires ou que nous ne serons plus tenus de la conserver à des fins juridiques ou commerciales raisonnables, ou nous pourrions supprimer vos renseignements personnels identifiables afin de rendre le reste de l’information anonyme.

Sécurité des données

Nous reconnaissons nos obligations juridiques de protéger les Renseignements personnels dont nous avons la garde ou le contrôle. Nous suivons les normes de l’industrie généralement reconnues pour protéger les Renseignements personnels que vous nous soumettez, tant lors de leur transmission qu’une fois reçus.

Il est toutefois important de noter qu’aucune méthode de transmission par Internet, ni méthode de stockage électronique, n’est entièrement sécurisée. Par conséquent, nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos Renseignements personnels. Toute transmission de Renseignements personnels se fait à vos propres risques. Sans préjudice de toute obligation juridique à laquelle nous pourrions être soumis, nous ne sommes pas responsables du contournement des paramètres de confidentialité ou des mesures de sécurité sur nos Services.

La sécurité de vos Renseignements personnels dépend également de vous. Lorsque nous vous avons fourni (ou que vous avez choisi) un mot de passe pour accéder à certaines parties des Services, vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe.

Si vous avez des questions concernant la sécurité de nos Services, vous pouvez envoyer un courriel à support@makeshift.ca.

Liens vers des tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites Web de tiers non affiliés. Sauf dans les cas prévus dans la présente Politique et avec votre consentement, nous ne partageons pas vos Renseignements personnels avec eux et nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité. Toute information que vous soumettez à un tiers est soumise à la politique de confidentialité de ce tiers. Nous ne pouvons être responsables des Renseignements personnels que des tiers peuvent collecter, divulguer, stocker ou utiliser, y compris par l’intermédiaire de leurs sites Web. Veuillez consulter les politiques de confidentialité des sites liés avant de partager vos Renseignements personnels avec des tiers.

Les Services peuvent également vous offrir la possibilité de partager le profil de votre compte par des services de médias sociaux tels que Facebook et Twitter. Veuillez noter que les Renseignements personnels que vous partagez sur ces plateformes seront régis par les conditions d’utilisation et les politiques de confidentialité de ces services de médias sociaux, sur lesquels nous n’avons aucun contrôle.

Enfants

Renseignements personnels provenant d’enfants de moins de 13 ans sans consentement parental. Aucune personne de moins de 13 ans ne peut fournir des Renseignements personnels sur nos Services.

Si vous avez moins de 13 ans :

N’utilisez pas nos Services et ne fournissez pas de Renseignements personnels sur nos Services;

Ne vous inscrivez pas aux Services et n’effectuez aucun achat par le biais de nos Services;

N’utilisez aucune des fonctionnalités interactives ou de commentaires publics de nos Services;

Ne fournissez aucun Renseignement personnel vous concernant, y compris vos nom, adresse, numéro de téléphone, adresse de courriel et tout nom affiché ou nom d’utilisateur que vous pourriez utiliser.

Si nous apprenons que nous avons collecté ou reçu des Renseignements personnels d’un enfant de moins de 13 ans sans vérification du consentement parental, nous supprimerons ces données personnelles. Si vous croyez que nous pourrions avoir des Renseignements personnels provenant d’un enfant de moins de 13 ans ou à son sujet, veuillez nous contacter à support@makeshift.ca.

Vos droits en matière de protection des renseignements personnels

Vous avez le droit de consulter, de corriger et de supprimer vos Renseignements personnels, et de retirer votre consentement à tout moment. Si vous avez créé un compte sur les Services, vous pouvez consulter, modifier ou supprimer votre compte à tout moment.

Nous faisons des efforts commercialement raisonnables pour que les dossiers de vos Renseignements personnels soient complets, à jour et exacts. Nous comptons toutefois sur vous pour divulguer toutes les informations importantes et nous informer de tout changement ou correction vous concernant.

Veuillez noter que les demandes concernant les renseignements que nous collectons ou qui sont générés à votre sujet pour le compte de votre employeur (notre Client) devront être adressées directement à votre employeur. Si un Client demande que nous supprimions des données, nous répondrons à sa demande dans un délai de 30 jours.

Si vous souhaitez consulter, mettre à jour, corriger ou supprimer vos Renseignements personnels, ou exprimer des préoccupations concernant notre utilisation de vos Renseignements personnels, veuillez nous contacter par courriel à support@makeshift.ca. Nous vous encourageons à nous contacter dès que possible, et nous apporterons les corrections ou modifications raisonnables appropriées à la réception des preuves pertinentes justifiant les corrections ou les modifications.

Les demandes d’accès sont soumises aux conditions suivantes :

Toutes les demandes doivent être faites par écrit.

Afin de recevoir une réponse à une telle demande, la personne doit nous fournir suffisamment d’information pour localiser son dossier, le cas échéant, et pour pouvoir lui répondre.

Nous ferons des efforts raisonnables pour aider les demandeurs et répondre de manière aussi précise et complète qu’il est raisonnablement possible.

Toutes les demandes peuvent faire l’objet des frais et débours que la loi nous permet d’exiger.

Le cas échéant, nous pouvons exiger le paiement anticipé d’un acompte ou de la totalité des frais associés à la réponse à une demande d’accès aux Renseignements personnels.

Pour demander la suppression de vos Renseignements personnels de notre blogue ou de notre forum communautaire, contactez-nous à support@makeshift.ca. Dans certains cas, il se peut que nous ne puissions pas supprimer vos Renseignements personnels; dans ce cas, nous vous en informerons et nous vous dirons pourquoi.

Nous ferons des efforts raisonnables pour répondre à vos demandes dès que possible ou, quoi qu’il en soit, conformément aux lois applicables. Afin de protéger votre vie privée et votre sécurité, nous pouvons prendre des mesures pour vérifier votre identité avant de vous donner accès aux Renseignements personnels que nous détenons ou de modifier ceux-ci.

Veuillez noter que la capacité d’une personne d’accéder à ses Renseignements personnels sous notre contrôle n’est pas un droit absolu. Dans certains cas, les lois applicables peuvent interdire la divulgation de vos Renseignements personnels ou justifier un refus de divulgation.

Dans certains territoires de compétences, vous pouvez avoir des droits qui vous permettent d’accéder plus facilement à vos Renseignements personnels et de mieux les contrôler, tel que le « droit à l’oubli ». Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter à support@makeshift.ca. Nous examinerons votre demande et y donnerons suite conformément aux lois applicables sur la protection des données.

Si vous n’êtes pas sûr que nous détenions des Renseignements personnels vous concernant, vous pouvez nous envoyer un courriel à support@makeshift.ca à des fins de confirmation.

Confidentialité des messages en ligne

La présente Politique s’applique à tous les aspects de nos Services, y compris vos messages personnalisés, les photos ou graphiques joints et tout autre contenu personnel. Nous ne surveillons pas et ne modifions pas le contenu des messages en ligne ou l’information que vous envoyez. Cependant, il se peut que nous devions consulter vos messages occasionnellement dans le cadre de la maintenance de notre réseau.

Modifications de la présente Politique

Nous pouvons modifier cette Politique de temps à autre, selon les besoins et sans préavis, pour quelque raison que ce soit. Lorsqu’une version à jour de cette Politique entre en vigueur, elle est publiée sur nos sites Web et dans les Services, et vous pourrez voir la date indiquant la dernière mise à jour de la Politique au début de celle-ci. Si des modifications importantes sont apportées à cette Politique ou à la manière dont nous utilisons vos Renseignements personnels, nous publierons ces changements de manière bien visible avant leur entrée en vigueur ou nous vous en informerons par courriel à l’adresse indiquée dans votre compte. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette Politique afin de vous tenir au courant de la manière dont nous protégeons vos renseignements. Vous pouvez consulter cette Politique à tout moment, car elle est toujours liée à notre site Web ou disponible dans les Services.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant la présente Politique, ou si vous souhaitez exercer vos droits d’accès à vos Renseignements personnels ou de modification ou de correction de ceux-ci, ou demander leur suppression, vous pouvez contacter le responsable de la protection de la vie privée de MakeShift à l’adresse suivante :

Responsable de la protection de la vie privée – MakeShift

MakeShift

C. P. 71094

Silver Springs

Calgary (Alberta) Canada

T3B 5K2

Courriel : support@makeshift.ca

Téléphone : 1-587-390-2060

Télécopieur : 1-587-390-0098

Si vous avez des plaintes concernant la présente Politique ou la manière dont nous traitons vos renseignements personnels, nous vous encourageons à nous contacter directement. Vous avez également le droit de communiquer avec le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada, sans frais, au 1-800-282-1376.